Este documento contiene información que esperamos sea de ayuda en el proceso de compra de la Biblia. Estamos disponibles de martes a viernes de 8AM a 5PM (COT). Es nuestro propósito poder prestarle el mejor servicio posible

Formulario de inscripción:

Para el formulario de inscripción, le agradecemos ser especialmente cuidadoso con los datos que en el registré, su dirección de correo electrónico y sus números telefónicos (Celular y fijo), nos ayudarán a contactarle en caso de que se presente algún inconveniente durante el proceso de despacho. Además, datos como su nombre y localización deben coincidir con la dirección de cobro de su tarjeta débito o crédito. El código postal es fundamental para que podamos enviar su despacho vía FedEx.

Su privacidad es muy importante para nosotros, los datos que suministre serán utilizados únicamente por nostros y solamente en el caso de que debamos contactarle para darle información relevante respecto a sus pedidos.

Seguridad:

Le recomendamos no compartir su tarjeta crédito o débito con terceros. La información que recopilamos en el formulario es la misma que utiliza como dirección de cobro para para su tarjeta. Si esta no coincide, la transacción no será aprobada. Si alguien le solicita el favor de prestarle su tarjeta, mejor haga usted la compra y cuando reciba la Biblia, hagasela llegar a la persona.

Despachos:

Debido a múltiples problemas que se han presentado con anterioridad, no estamos haciendo despachos a terceros. Si usted quiere comprar una Biblia para hacer un obsequio, deberá entregarla por su cuenta una vez la reciba.

Es importante que tenga en cuenta, que en algunos países deben pagarse gastos de nacionalización, estos son adicionales a los precios de las Biblias y de los fletes, son ajenos a nosotros. Por lo anterior, estos deberán ser pagados por usted.

Navegadores:

Hemos podido detectar que en algunos dispositivos móbiles de Apple si se utiliza Safari, al seleccionar la opción de ir a pagar, esta no funciona. Para esto le recomendamos instalar el navegador de Google que ya hemos probado (puede descargarlo del App Store), con este el funcionamiento ha sido el esperado. Si encuentra el mismo inconveniente en otras marcas, esta puede ser la solución.

Direcciones de correo para soporte:

Si necesita ayuda con su compra, por favor escríbanos a auxiliarlibreria@avivamiento.com, adjuntando copia del comprobante que envía la plataforma de pagos a su correo electrónico. Sin este requisito, no podremos asistirle.

Si necesita ayuda técnica con la aplicación o tiene alguna sugerencia, por favor escríbanos a soporteweb@avivamiento.com. Para el caso de inconvenientes con la aplicación, incluya la marca, modelo y versión del sistema operacional del dispositivo que esté utilizando, junto con una breve descripción de su caso. Si es posible, adjuntenos algunas imágenes, estas nos serán de gran ayuda.